よくある質問

アカウントの発行までは、お客様側の作業日数を除けば、最短1営業日で完了いたします。
実際に運用されるまではいくつか手順がございますので、導入の流れをご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせからご質問ください。

モールと管理方法によって異なります。
楽天はSKU管理番号ごとの調査、価格変更の場合、SKU数となります。
商品管理番号ごとの調査、価格変更の場合、商品点数となります。
Yahooは商品点数となります。

現在、最大3000商品（プラン3000：月額50,000円(税別)×モール数）まで対応しております。

月単位でのご請求となりまして、毎月月末締めでご請求書を郵送にてお送りいたしますので、その翌月末までに銀行振込でお支払ください。
また、ご希望される場合は、口座振替による自動引き落としも可能です。

30日間の無料トライアルをご利用の場合は、
トライアル期限の1週間ほど前に、ご連絡させていただきます。
無料トライアルの期限までに、お申込書へご記入いただくことで本契約に切り替えとなります。
その際には、無料トライアル期間中のデータはすべて引き継がれますのでご安心ください。
※本契約いただけない場合は、無料トライアル期間の期間満了と共に、システムは自動的に停止となります。

以下の環境を推奨しています。

OS
■Windows 10

CPU
■インテル Core2 Duo プロセッサー以上（推奨）

メモリ
■3GB以上（推奨）
ディスプレイ
■1280×1024以上（推奨）

回線
■光回線

推奨ブラウザ
Microsoft Edge:最新版、Google Chrome:最新版、Firefox:最新版

お電話またはお問い合わせページよりお申し出ください。
Tel：0120-030-663(受付9時-17時)

はい。パソコンの電源を切っていただいても大丈夫です。
らくらく最安更新サーバから、24時間365日、自動的に在庫連動が行われます。

価格の調査が行われてから1分～3分程度で各店舗へ反映されます。
モールやカートでの反映される状況にも依存しますので、反映まで時間を要する場合もあります。予めご了承ください。

らくらく最安更新の「商品管理」で「全件表示」ボタンを押します。
左下にある「 XX件 」のXXが現在らくらく最安更新に登録されている商品数です。

上記画像のようなエラーが出た場合は以下の手順の通り操作してください。
１．Internet Explorer起動後、メニューの「ツール」（または、右上にある［ツール］（歯車）ボタン）をクリックし、「インターネットオプション」をクリックします。
２．「詳細設定」タブをクリックし、「セキュリティ」項目にあるTLSを設定をします。 「TLS 1.0を使用する」にチェックが入っていない場合はチェックを入れて下さい。
３.［適用］ボタンをクリックし、［OK］ボタンをクリックします。

月途中でのプランアップ・店舗追加の場合、日割計算は行いません。当月の追加利用料金はサービスとなります。
翌月分からプランアップの料金にて請求させていただきます。

利用料金のお支払方法として、銀行振込と共に口座振替をご用意しております。
【口座振替のご案内】

• 口座振替をご利用いただく場合のご請求スケジュールは、月末締めでご請求金額を算出し、その翌月27日（金融機関休業日は翌営業日）に口座振替という形となります。
• 口座振替の場合も、通常通りご請求書をお送りしますので、振替金額はそちらにてご確認ください。
  依頼書をご提出後、お手続き完了まで40日ほど要します。各月20日までに用紙が到着しました場合、その翌月支払いのご請求分より口座振替が可能となります。
• 口座振替によるお支払を希望されるお客様は、「預金口座振替依頼書(PDF /1.39MB)」に記入、捺印（銀行お届け印）のうえ、当社までご返送ください

ご契約の変更と設定変更を行いますので、お問合わせ「ご利用中のお客様」からお申し出ください。
最短で1営業日で変更させていただきます。

はい、可能です。
ご契約の変更と設定変更を行いますので、お問合わせ「ご利用中のお客様」からお申し出ください。
最短で1営業日で変更させていただきます。