価格調査がされていないと感じたら下記をご確認ください。

①JANもしくはキーワードの設定がされているか確認する

モール別 JAN/キーワードでの価格調査設定

②モール価格調査設定の連動は開始になっているか確認する

【楽天市場】モール価格調査設定
【Yahoo! ショッピング】モール価格調査設定
【amazon】モール価格調査設定
【価格.com】モール価格調査設定

③個別のモール調査・反映が対象になっているか確認する

選択した商品を一括で調査対象にする

④調査時間が設定されているか確認する

【楽天市場】モール価格調査設定
【Yahoo! ショッピング】モール価格調査設定
【amazon】モール価格調査設定
【価格.com】モール価格調査設定

上記を試しても解決しない場合は、下記までお問い合わせください。